Centro de ayuda

Preguntas frecuentes.

Todo lo que necesitás saber sobre PubliPRO antes de empezar, o cuando tenés alguna duda en el camino.

¿Qué es PubliPRO y para qué sirve?

PubliPRO es una plataforma que transforma fotos simples de tus productos en imágenes comerciales profesionales. Le das una foto, la descripción y los datos técnicos del producto, y PubliPRO usa inteligencia artificial para generar portadas, fichas técnicas e imágenes de beneficios listas para publicar.

Está pensado para vendedores de MercadoLibre, tiendas online y cualquier persona que necesite imágenes de producto de calidad sin depender de un diseñador.

¿Qué tipo de imágenes genera PubliPRO?

PubliPRO genera tres tipos de piezas comerciales:

Portada — La imagen principal de la publicación, con foco en el producto y el mensaje clave. Diseñada para captar atención en el buscador.

Ficha técnica — Imagen que presenta de forma visual medidas, materiales, capacidades y características. Sin armar nada a mano.

Imágenes de beneficios — Piezas que muestran lo que el producto resuelve para el comprador, no solo lo que es. Ponen el foco en el valor.

¿Necesito saber diseño o editar imágenes?

No. PubliPRO está diseñado para que cualquier vendedor pueda usarlo, sin conocimientos de diseño ni software especializado. Vos cargás el producto, elegís el estilo, y la IA se encarga del resto.

Si el resultado no te convence del todo, podés pedir una variación o una edición puntual desde la misma plataforma.

¿Funciona específicamente para MercadoLibre?

Sí. Las imágenes que genera PubliPRO están optimizadas en formato y estilo para destacar dentro de MercadoLibre. Las publicaciones con imágenes de mejor calidad tienen mejor posicionamiento en el buscador de ML, más clics y más conversiones.

Además, podés importar directamente los datos de cualquier publicación tuya pegando la URL de MercadoLibre. PubliPRO trae automáticamente las fotos, la descripción y las características del producto.

¿Puedo usar PubliPRO para productos de cualquier categoría?

Sí. PubliPRO funciona con cualquier tipo de producto: electrónica, hogar, indumentaria, ferretería, alimentos, artículos de bebé, deportes, y más. La IA adapta el estilo visual y el enfoque de cada pieza según la categoría y los datos que le proporcionés.

¿Cómo funcionan los Créditos PubliPRO?

Cada imagen que generás consume 1 Crédito PubliPRO. Si generás un proyecto con 3 imágenes, se usan 3 créditos. Así de simple.

Los créditos te permiten generar tantas imágenes como necesites, sin suscripción mensual ni pagos recurrentes. Cargás cuando los necesitás y los usás a tu ritmo.

Si la IA rechaza o falla en la generación de una imagen, el crédito no se descuenta. Solo pagás por lo que funciona.
¿Cuántos créditos gratuitos recibo al registrarme?

Al crear tu cuenta recibís 36 Créditos PubliPRO gratis, sin necesidad de ingresar tarjeta de crédito ni realizar ningún pago. Están disponibles desde el momento en que activás tu cuenta.

Con 36 créditos podés generar hasta 36 imágenes individuales, o trabajar varios proyectos completos con múltiples piezas cada uno.

¿Los créditos tienen fecha de vencimiento?

No. Los Créditos PubliPRO no vencen mientras tu cuenta esté activa. Los podés usar a tu propio ritmo, sin presión de consumirlos antes de una fecha.

¿Qué paquetes de créditos hay disponibles?

Cuando terminás tus créditos gratuitos, podés comprar uno de estos tres paquetes:

Inicial — 36 imágenes — Para resolver una tanda chica de productos o retomar el trabajo sin comprometerte con más cantidad.

Crecimiento — 120 imágenes con 10% de descuento — Para vendedores que generan piezas con regularidad. El paquete más elegido.

Volumen — 360 imágenes con 20% de descuento — Para catálogos grandes o trabajo frecuente de generación visual.

Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y se muestran actualizados en la sección de precios de la plataforma.

¿Cómo funciona el pago? ¿Es seguro?

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago en un entorno cifrado y seguro. PubliPRO no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria.

Los créditos se acreditan en tu cuenta automáticamente una vez que el pago es aprobado por Mercado Pago. Recibís un correo de confirmación cuando el proceso se completa.

¿Puedo pedir un reembolso si no uso los créditos?

Los créditos comprados no tienen reembolso una vez acreditados en la cuenta, salvo los casos de reversión automática por devoluciones o contracargos reconocidos por Mercado Pago. Te recomendamos empezar con los 36 créditos gratuitos para asegurarte de que PubliPRO se adapta a tus necesidades antes de comprar un paquete.

¿Quién es dueño de las imágenes que genera PubliPRO?

Vos. Las imágenes generadas a partir de tu contenido son tuyas. PubliPRO no reclama ningún derecho de propiedad sobre las piezas que produce usando tus fotos, descripciones y datos.

Podés usarlas, publicarlas, modificarlas y distribuirlas como consideres conveniente para tu negocio.

¿Puedo usar las imágenes comercialmente?

Sí. Las imágenes están pensadas exactamente para eso: para publicarlas en MercadoLibre, tu tienda online, redes sociales o cualquier canal comercial que uses. No hay restricciones de uso comercial.

¿Dónde quedan guardadas mis imágenes?

Las imágenes generadas quedan almacenadas en tu cuenta de PubliPRO, organizadas por proyecto. Podés acceder a ellas en cualquier momento para descargarlas individualmente o todas juntas.

Si eliminás un proyecto o dás de baja tu cuenta, las imágenes asociadas también son eliminadas de la plataforma.

¿PubliPRO usa mis imágenes para entrenar modelos de IA?

No. Las fotos que subís y las imágenes que se generan en tu cuenta no son utilizadas por PubliPRO para entrenar modelos de inteligencia artificial propios ni para ningún otro fin distinto al de prestarte el servicio.

Tu contenido es tuyo y se usa exclusivamente para generar tus imágenes.
¿Puedo pedir cambios en una imagen generada?

Sí. Desde la misma plataforma podés solicitar una edición o variación de cualquier imagen generada. Cada nueva versión que se genere consume 1 crédito adicional.

PubliPRO guarda el historial de versiones de cada imagen, así que podés volver a una versión anterior si preferís alguna que ya habías generado.

¿Por qué tengo que verificar mi correo?

La verificación del correo electrónico es necesaria para confirmar que la dirección que ingresaste es válida y que tenés acceso a ella. Esto protege tu cuenta y nos permite enviarte notificaciones importantes del servicio.

Al registrarte recibís un correo con un enlace de verificación. Si no lo recibiste, podés solicitarlo nuevamente desde la plataforma.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta desde la plataforma o contactando al soporte. Al dar de baja la cuenta se eliminan todos tus proyectos, imágenes generadas, configuraciones de marca y datos asociados.

Los créditos no utilizados al momento de la baja no se reembolsan.

¿Qué datos guarda PubliPRO sobre mí?

PubliPRO almacena tu nombre, correo electrónico y contraseña (siempre cifrada, nunca en texto plano). También guarda el historial de proyectos y créditos vinculado a tu cuenta, y los datos de pago mínimos necesarios para confirmar transacciones (estado, referencia y paquete comprado, sin datos de tarjeta).

No usamos tus datos con fines publicitarios ni los compartimos con terceros para ese propósito. Para más detalle podés consultar nuestra política de privacidad.

¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?

En la pantalla de inicio de sesión encontrás la opción de recuperar tu contraseña. Ingresás tu correo electrónico y te enviamos un enlace para establecer una nueva contraseña.

¿Listo para probarlo?

Registrate gratis y generá tus primeras 36 imágenes sin pagar nada. Sin tarjeta de crédito.